Загрузка
Загрузка...
Меню07
//

Chat Reservations

РольРазработка ботов и бэкенда
Год2024
СфераМессенджеры · Бронирование
СтатусЗапущен
Задача

Ресторанам и сервисным компаниям нужен был способ принимать брони внутри Telegram, не отправляя клиентов на отдельную веб-форму, а операторам — видеть все брони в реальном времени.

Наш подход

Диалоговый бот подбирает клиенту слот по актуальной доступности из PostgreSQL, а ИИ отвечает на вопросы вне сценария. Подтверждения приходят в чат пользователя и в админ-панель оператора; отмены и изменения синхронизируются в обе стороны.

Что мы сделали

Возможности

Бронирование в диалоге

Клиенты бронируют прямо в чате — без установки приложений и лишних аккаунтов.

Актуальная доступность

Слоты отражают текущее расписание и мгновенно закрываются, когда столики заняты.

ИИ-ответы вне сценария

Неожиданные вопросы обрабатывает ИИ-ассистент, обученный на часто задаваемых вопросах заведения.

Админ-панель оператора

Полное управление бронями, столиками и персоналом с ролевым доступом.

Под капотом

Технологии

Бот
Telegram Bot API
Бэкенд
Node.jsExpress
Данные
PostgreSQL
ИИ
AI assistant
В работе

Галерея

Chat Reservations скриншот
Продолжить знакомство

Другие проекты

Есть похожий проект?

Сделаем следующий вместе.

Начать разговор